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ADSEF y Energía Eléctrica ofrecen ayuda ciudadana

ADSEF y Energía Eléctrica ofrecen ayuda ciudadana

21 de mayo de 2015 - San Juan - La Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) y la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF), lograron unir esfuerzos para saldar la deuda que un paciente encamado tenía con la corporación pública y a quien durante el día de hoy se le restablecería el servicio eléctrico.

“Tan pronto tuvimos conocimiento del caso del paciente de 49 años de edad con múltiples condiciones de salud y residente de Caguas al que se le había desconectado el servicio de energía eléctrica por falta de pago, referimos el caso a la ADSEF para su evaluación y recomendación. Hemos recibido notificación de que efectivamente, el paciente cumple con los criterios de cualificación para recibir el pago de su deuda con la corporación pública, a través de los fondos federales del Programa de Crisis de Energía. Gracias a este programa se atienden situaciones de crisis de energía a personas de escasos recursos económicos, por lo que durante el día de hoy se estará ordenando la reconexión del servicio”, dijo Jaime Plaza, director de Servicio al Cliente de la AEE.

Por su parte la administradora de ADSEF, Marta Elsa Fernández Pabellón, explicó que el Programa de Crisis de energía, bajo el Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP, por sus siglas en inglés) provee ayuda económica a familias que viven bajo el nivel de pobreza, para satisfacer necesidades inmediatas de energía. “Luego de un análisis determinamos que este paciente cualifica para recibir ayuda a través de los fondos LIHEAP. Estos fondos son distribuidos entre cuatro programas principales en beneficio de personas o familias de bajos recursos, prioritariamente aquellas con menores de edad, adultos/as mayores e incapacitados/as, a reducir sus gastos de energía en el hogar”, sostuvo Fernández Pabellón.

La funcionaria sostuvo además que los fondos LIHEAP administrados por la ADSEF, este año ascienden a $15 millones aproximadamente y son distribuidos entre cuatro programas principales: Crisis de Energía, Subsidios de Energía, Climatización y Actividades Educativas, que promuevan la eficiencia del uso de energía y disminuyan el consumo energético en el hogar.

Finalmente el director de Servicio al Cliente de la AEE exhortó a todos los clientes de la AEE a mantener sus cuentas al día evitando así una posible suspensión del servicio. Los pagos se pueden realizar a través de oficinas comerciales, teléfono, internet y correo postal.

Para más información sobre el Programa LIHEAP, puede comunicarse al 3-1-1 o con el Coordinador de LIHEAP de la ADSEF al 787-289-7600 extensión 2386. Además, puede enviar un correo electrónico a dcorrea@adsef.pr.gov o acceder a www.familia.pr.gov o visitar a www.facebook.com/DeptoFamiliaPR en donde encontrará información actualizada sobre las ayudas que brinda la agencia.

 



Portal sometido ante la CEE el 28 de diciembre de 2015: Solicitud CEE-SA-16-2859